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4位创业者的反省:创业初期常犯6个代价昂贵的错误

来源:新华网 muckskong晚报

本文转自台湾数位时代网站,是创新工场董事长李开复的署名文章。 有人问我曾经在苹果、微软、Google 工作,这三家各有什么优势和值得钦佩和学习的地方? 我的回答: 苹果重视用户体验和美的设计,真正在乎细节,专注完美,近乎苛求。因此,苹果成为了少数用户真的用心爱的高科技公司。苹果有改变世界的精神,并且不屑于微创新,励志胆敢做出用户自己还不知道自己需要的产品。是这样才引领了不同产业(电脑、手机、音乐、软件商店等)的多次范式转移。 微软擅长于战略分析、商业模式,能够分析每个细分产业的发展和商机。另外微软有很强大的分工和当责精神,能够把一个很大的项目拆分成小块,由少数的明星人物领头,带着大团队分批执行。 Google 是技术驱动的科技平台,所以需要大批一流人才,自己想怎么被管理就怎么管理这些天才的精神招揽最棒的人。Google 的决策是科学化、网络化,参考真实数据后才做判断的。如果微软是航空母舰,Google 则是快艇,能利用小团队+实时回馈+主人翁感打造和创业公司一样快的产品更新和创新。 谈完了优点,苹果、微软、Google 各自有什么弱点和挑战? 一、苹果作为一个骨子里硬件的公司,一直没有抓到软件的核心。它认为软件的存在就是为了支持它的硬件,而这种思惟导致它一直没有做出能够和硬件独立的软件(我认为 iTunes 不能算)。这问题从我在的 1990 年就有,25 年没能改,以后估计也不会改。 另外,苹果对社交媒体是不参与的,在 FB、Twitter 上都几乎不介入。可能是它的秘密基因太强烈,所以骨子里否定这样的参与。但是在这个时代,不参与社交媒体是迂腐的,是会付出很大的代价的。还有,苹果文化一定的程度认为:你能做我的员工,是你的荣幸。因此员工福利方面,或者对职衔方面的小气,不如一些其他的顶尖公司。 最后,乔布斯过世已经三年半,苹果只出了一个崭新产品(iWatch),而且评语好坏皆有。所以苹果最大的挑战就是:没有了乔布斯,它还能创新吗?(注意这里不是说创新都来自乔布斯,而是他能够在上千的员工创新中,砍掉大部份,有眼光挑出支持那些能改变用户体验的)如果它不能在创新继续明显领跑全世界(又不能做 high margin 的软件),那么 Android 或小米带来的 95% 体验、50% 价钱,就要给它带来灾难了。这我在 90 年代的 Mac vs. PC 大战中深有体会,可能也会发生在手机上。 二、其实很多人已经不把微软看做一线公司了,这是因为它一直没有抓住最近发生的四大趋势(Internet、mobile、social、hardware / IoT)。在 Internet 方面,它投入了巨额,搜索引擎却依然遥遥落后,每年赔钱。在 mobile 方面,它明明曾经是唯一的 smart phone OS,却把市占率拱手让人。Social 方面除了投资 Facebook,没有任何成绩。Hardware 其实微软也是很早开始的部门(X Box),但是却没有抓到最近的机会。微软根深蒂固的问题在于: 公司思惟比较封闭(因为不在硅谷),对业界动荡体会不够深刻(因为错过了这四个趋势),固有的商业模式很难改变(例如 Windows 收费,当然这点最近有改),而改变这些公司文化是很难的。 微软的两大 business:Windows Office,不但带来了创新者的窘境(旧 business 太大,成为包袱,不愿意去做新 business),而且却都面临这巨大的灾难,每年我们都看到灾难快了,但是都没有到来。它还能躲过多久呢?兴起的小的新的 business 做的不错,但是能足够快地成为新的支柱吗? 微软的产品模式是比较过时的(团队太巨大,工程师和架构师权力太大,产品经理相对弱势,对用户不够敏感,开发周期太长),在迅速网络时代,能有竞争力吗? 因为不被很多年轻人认为是一线公司,比较难得到顶尖人才。 三、Google 最大的挑战是它有最容易作恶的最大、最有价值的数据,却有绝不作恶的承诺。它能够束缚自己的手脚,不被大数据诱惑吗?如果别的公司都会动用,它能忍住不用吗?如果一旦用了,它的不作恶理想把自己放上了神坛,它会被攻击的更严重的(一个小小的动用,别的公司没事,Google 会被认为是违背了承诺和价值观)。我认为把自己放上神坛的公司使命是非常危险的。 Google 是个理想主义的公司,当它看到一件事是符合它的理想时,它不在乎外部因素。而且 Google 在创办人说了算的环境里,是比较固执任性的工程师文化:当我没有错时,我就要证明我对你错,绝不妥协。它和欧盟的僵局就是这么一个例子。 没有柔性的政府关系是危险的。Google 碰上的垄断问题,是有可能牵累整个公司的(微软就是为了处理垄断调查,最后公司疲累不堪,为了不触犯法律,谨慎到流程变缓)。另外,Google 自认为是个科技为核心的公司,所以希望不断地在各个领域带来颠覆。但是,在硅谷其实颠覆者都是小公司。所以 Google 会不会还没有颠覆别的领域,就被小公司颠覆了呢?从硅谷的发展,这是难避免的。最后,在非核心领域的产品,似乎总是碰到问题(当然,另外两家公司也是)。 其实,这些挑战大部份都是这些伟大公司成功的双刃剑的另一刃,或许是无法逆转的。另外,每个公司有它的 15 minutes of glory。现在,微软的 15 分钟已过,苹果、Google 的 15 分钟也所剩不多了。但是,伟大的公司,即便 15 分钟过了,它们对世界的贡献和在历史上的地位是会永存的,就像柯达、福特、HP、IBM 一样。 141 941 188 24 380 301 85 408 266 42 629 440 138 768 160 378 575 388 910 21 779 587 648 310 318 512 114 670 910 287 565 608 21 923 801 5 993 875 292 717 877 21 514 161 616 614 294 162 523 375

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